Chủ đề lần này sẽ là Performance Marketing và một số góc nhìn của mình về chuyên mục hót-hòn-họt này.
Các bạn biết không, thực ra, khi mình ngồi nghĩ từ Tiếng Việt cho Performance Marketing thì hiện trạng mình thấy có khá nhiều phiên bản được viết bởi nhiều website của nhiều công ty quảng cáo như sau:
- Thực trạng là không có 1 bản dịch đồng nhất và từ phiên âm chuẩn.
- Mặt bằng chung thì dân trong ngành vẫn ngầm định và gọi ra rả #PerformanceMarketing ( cho ngắn gọn và dễ nhớ).
- Một số cái tên có thể kể đến: tiếp thị hiệu năng, quảng cáo hiệu suất, etc. Nghe dù ngắn gọn nhưng ngữ nghĩa thấy chưa đúng và đủ lắm.
Về nghĩa đen, nhìn vào chữ Performance Marketing, chúng ta sẽ thấy có hai vế khá rõ rệt là Performance và Marketing. Bóc tách từng lớp theo khái niệm & tính chất thì như sau:
- PERFORMANCE: phần này xoay quanh những chỉ số đánh giá mức độ hiệu quả(effectiveness) và hiệu suất(efficiency) hoạt động truyền thông, tiếp thị và chiến dịch quảng cáo.
- Một tầng nghĩa khác sâu hơn của ”Performance” được hiểu là hoạt động này có hiệu quả và hiệu suất tốt cho tạo doanh số cho nhãn hàng (brand) và ngành hàng (category). Một cách đơn giản hơn mà dân marketing hay Ecom hay kháo nhau là “chạy ra đơn” hoặc “số về”.
- Bên cạnh đó, một cái khác biệt lớn của Performance Marketing so với các hình thức khác là tính tối ưu theo doanh số (sale) /doanh thu(revenue)
- MARKETING: từ khoá này thể hiện khá rõ ràng và bao hàm tất cả các hoạt động để người tiêu dùng nhận biết/cân nhắc/chốt đơn mua hàng.
- Một đặc thù trong Performance Marketing thì quảng cáo có hiệu năng (Performance-driven) đóng vai trò cực kì quan trọng ở nhiều ngành hàng, đặc biệt đúng trong thương mại điện tử – nơi lượt truy cập (visits) là một trong những chỉ số nền tảng cho mọi sự tăng trưởng.
- Bên cạnh đó, Marketing (đặc biệt trong performance marketing) các hoạt động được đo lường khá chuẩn-xác chỉnh-chu xuyên suốt phễu tiếp-thị (marketing-funnels) tối ưu hoá trực tiếp(direct-impact) cho mục tiêu tối thượng- bán hàng.
- Một sai lầm lớn và thường gặp là các bạn gần như quên đi vai trò của Marketing, hay chỉ tập trung Performance, và ngược lại. Theo quan sát, khá nhiều dự-án chia-sẻ trên mạng về performance marketing chỉ tập trung 1 yếu tố – mắc lỗi này. Nói tới đây mình cũng thừa nhận mình có 1-2 campaigns thất bại tan-nát (hồi 2018) nên mới khẳng định vai trò của Marketing là vô cùng quan trọng trong Performance Marketing
Chốt lại, để sát nghĩa Performance Marketing thì cần thể hiện được các chủ ý sau:
- Hiệu quả & hiệu suất tốt cho việc tạo doanh số/doanh thu
- -> Từ “Hiệu Năng” là từ sát nghĩa và gọn nhất vì nói được 2 hàm ý Hiệu-Quả & Năng Suất
- Đề cập vai trò của cả quảng-cáo & tiếp thị
- Nếu chỉ để tiếp-thị thôi, thì hơi xa thực tế. Vì quảng cáo có vai trò quá lớn & quá quan trọng trong việc tạo doanh số và doanh thu trên các sàn thương mại điện tử, nên bỏ từ “Quảng Cáo” là khập khiễng. Đơn giản không có quảng cáo thì thiếu lượt truy cập (visits) & người mua (buyers).
- Mặt khác, doanh số tốt phải đi kèm doanh thu và lợi nhuận tốt, nên tối ưu hóa trong tiếp thị là cần thiết và thực tế cho thấy không thể thiếu các hoạt động tiếp thị như là giảm giá (discount), quà đi kèm (gift) & voucher bán hàng để bán được hàng trong các hoạt động thương mại điện tử
- -> Giữ cụm “Quảng Cáo- Tiếp Thị”
Điểm cơ bản nữa là Hiệu-Năng sẽ bao hàm được 2 ngữ nghĩa là hiệu-quả(effective) & hiệu-suất (efficient). Hiệu-Năng còn thể hiện được ý mang lại hiệu quả cao kèm khả năng tránh lãng phí. Còn chỉ nói về 1 trong 2 thì chưa đúng và đủ trong Performance Marketing, lập luận tương tự như cho phần quảng cáo & tiếp thị.
Kết luận, mình thấy từ Quảng Cáo Tiếp Thị Hiệu Năng (dịch tiếng Việt) đại diện được cho Performance Marketing.
Các bạn hãy Like/Subscribe và Follow các bài clip chia sẻ của mình về Performance Marketing (Quảng Cáo Tiếp Thị Hiệu Năng) bên dưới nhé.
Happy Learning !!!!
